在中国人民大学的高瓴人工智能学院建设的背景下，北京市重点实验室——大数据管理与分析方法研究实体，以其独特的多学科交叉研究模式，为现代社会治理提供了新的思路。实验室主任文继荣和他的团队致力于将大数据与人工智能相结合，以解决社会问题，并推动人文社科领域与技术融合。
文继荣强调，过去是历史，现在是现实，未来即将到来。他认为，在这样一个转型期，要做的是有温度的人工智能，这种方式能够让科技更加贴近生活、服务于人民。2020年，他带领团队设定了开发面向市民获取政务信息的智能助手为目标。这项工作旨在帮助市民更方便地获取办事流程和公告信息，从而减少他们寻找这些信息所花费的时间和精力。
通过利用大数据中蕴含的丰富社会信息，与人工智能算法、系统、应用相结合，可以有效解决传统理论模型无法解答的问题。在实现这一目标时，实验室还需要政府提供支持以解决信息孤岛等问题。文继荣表示，他们预计在两三年内可以使得政务信息助手落地运行。
此前，文继荣曾在微软工作，但他选择回到母校任教，因为他想要介入高速发展的大数据和人工智能领域。他相信，只要自己的工作做得好，就能为国家和人民作出更大的贡献。在中国人民大学，他希望能够将人工智能深入应用到各个人文社会科学领域，为其他学科发展注入新动力。
为了培养未来人才，实验室不仅吸引了顶尖人才，还提供了较好的薪资待遇，以确保老师们不会因为后顾之忧而分心。对于未来的展望，文继荣表示，他们希望能够发挥越来越重要的作用，为国家培养未来的建设者，而这份工作最终能服务于社会并助力国家科技进步，那么成就感会是无与伦比的。
